Hjælp
Brug for hjælp? Skriv til e-mailadresse. Vi svarer som regel inden for to arbejdsdage (på engelsk).
Jeg har betalt, men banerne er stadig låst
Åbn Indstillinger (Beequation Pro) eller Voksenområdet (Beequation Kids), og tryk på Gendan køb. Brug det samme Apple-id eller den samme Google-konto, som du købte med.
Hvad koster det?
Begge apps kan prøves gratis med gratis baner og en daglig opgave. Vil du åbne alle baner, kan du abonnere på Beequation Pro for 2,99 £ om måneden eller 29,99 £ om året, eller på Beequation Kids for 4,99 £ om måneden eller 39,99 £ om året (alle med 7 dages gratis prøveperiode for nye abonnenter), eller købe livstidsadgang én gang for 79,99 £ (Beequation Pro) eller 99,99 £ (Beequation Kids). Priserne kan være anderledes uden for Storbritannien, og appen viser dem i din valuta.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
På iPhone eller iPad: Indstillinger, derefter dit navn og så Abonnementer. På Android: appen Google Play Butik, derefter din profil, Betalinger og abonnementer og så Abonnementer. Du kan også trykke på Administrer abonnement i Indstillinger i Beequation Pro eller i Voksenområdet i Beequation Kids. Opsig mindst 24 timer før en fornyelse, eller før en gratis prøveperiode slutter, så du ikke bliver opkrævet.
Hvordan bruger jeg en kampagnekode?
Åbn Indstillinger (Beequation Pro) eller Voksenområdet (Beequation Kids) i appen, og tryk på Indløs en kode. Du kan også indløse koder i App Store (din konto og så Indløs gavekort eller kode) eller i Google Play (din profil, Betalinger og abonnementer og så Indløs kode).
Kan min familie dele et abonnement?
Hvis Familiedeling hos Apple eller Familiebibliotek i Google Play er slået til, kan et abonnement eller et livstidskøb deles med din familiegruppe.
Er Beequation Kids sikker for mit barn?
Der er ingen reklamer, ingen chat og ingen dataindsamling. Køb, indstillinger og de eneste links ud af appen (til vores hjælpe- og privatlivssider) ligger bag et voksentjek.
Hvordan nulstiller jeg fremskridt?
Beequation Kids: Voksne, derefter Avanceret og så Nulstil fremskridt. Beequation Pro: Indstillinger, derefter Avanceret og så Nulstil fremskridt. Det sletter fremskridtene for den spiller, der spiller nu; andre spillere, indstillingerne og dit køb bliver. Fremskridt gemmes kun på din enhed, så hvis du sletter appen, forsvinder de også.
Kan flere spille på den samme enhed?
Ja. Hver app kan have op til seks spillere, hver med sine egne fremskridt og indstillinger. I Beequation Pro tilføjer du spillere under Indstillinger. I Beequation Kids tilføjer en voksen dem i Voksenområdet, og børnene trykker på deres eget billede for at spille. Navnene bliver på enheden. Ét abonnement eller ét livstidskøb låser hele spillet op for alle spillere på enheden.
Hvordan fungerer refusion?
Betalinger håndteres af Apple eller Google, så det er dem, der står for refusion: Apple på reportaproblem.apple.com og Google Play via din ordrehistorik. Når du opsiger et abonnement, stopper fremtidige fornyelser; den aktuelle periode bliver ikke refunderet.
Hvordan fungerer spillet?
Hver bikage gemmer på ét tal, der er summen eller produktet af to andre. Tryk på det. I Kæmpebikuben løser du fire små bikager og derefter en bikage af deres svar. Prøv det i din browser.